Communication efficiente - Groupe 76096

Grand public

Cours LANG

Durée 14 heures

Lieu

2030, boul. Pie-IX

Local

Le numéro du local sera affiché à l'entrée du campus situé au 4e étage.

Numéro de groupe

76096

Frais avant taxes

(frais de matériel didactique inclus)

295,00 $ CAD

Date(s)

26 nov. et 10 déc. 2017

Jour(s)

Dimanche

Horaire

8 h 30 à 16 h 30

Clientèle

Grand public
Personnes en emploi / Personnes sans emploi

Préalables

Aucun

Objectifs

Le fondement de base d’une communication efficiente en relation de travail repose sur un état d’être, un état d’écoute, avant tout. Savoir écouter avec pleine attention pour être entendu est le résultat aspiré en communication efficiente. La formation proposée repose sur l’établissement d’un lien relationnel respectueux pour atteindre une efficience dans le travail.

À la fin du cours, le participant aura intégré le cadre d’une communication efficiente tout en maîtrisant les techniques d’écoute pour être entendu.

Approche pédagogique

Le formateur variera son enseignement par de simples exposés théoriques, par l’insertion d’exercices individuels, par des mises en situation et par périodes d’échanges entre les participants.

Attestation délivrée en fin de cours

Une attestation de participation est remise aux personnes ayant assisté à plus de 80 % des heures de formation.

Matériel pédagogique

Le livre Devenez un leader visionnaire et créatif d’Yves Beaudry. De plus, le formateur remettra aux participants les feuilles d’exercices et mettra en disponibilité des documents numériques complémentaires et de référence. 

Autres particularités

Afin d'atteindre un bon niveau de maîtrise, le participant devrait compléter le cours par la pratique personnelle

Contenu du cours

1. Fondements de base de la communication efficiente

2. État d’être en écoute des personnes impliquées

3. Écoute pour être entendu

4. Reconnaissance et gestion de ses émotions communicatives

5. Orientations données à la communication relationnelle

6. Techniques de la communication efficiente

7. Outils de communication efficiente

8. Partages entre les participants sur leur vécu et sur ce qu’ils perçoivent, sentent suite aux enseignements et aux mises en situation

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