Au terme de cette formation, le participant saura :
- Utiliser l’anglais avec autonomie de manière à faire face à la majorité des situations lors de ses interventions avec la clientèle;
- Communiquer avec un degré de spontanéité et d’aisance qui rend possible une interaction normale avec la clientèle anglophone, et ce, dans des situations formelles ou infor¬melles.
Une attestation de participation est remise aux personnes ayant assisté à plus de 80 % des heures de formation.
- Posséder à l’oral un niveau d’anglais se situant entre le niveau base et le niveau intermédiaire.