Introduction à la gestion de la diversité ethnoculturelle et les habiletés relationnelles du travail en contexte multiethnique (approuvé CRHA) - Groupe 81082

Grand public

Cours RH-GES

Durée 14 heures

Lieu

2030, boul. Pie-IX

Local

Le numéro du local sera affiché à l'entrée du campus situé au 4e étage.

Numéro de groupe

81082

Frais avant taxes

(frais de matériel didactique inclus)

295,00 $ CAD

Date(s)

30 mars, 6 avril 2019

Jour(s)

Samedi

Horaire

8 h 30 à 16 h 30

Clientèle

Grand public
Personnes en emploi

Préalables

Public cible: Chef d’équipe, chef de projet, superviseur, gestionnaire, membre d’une équipe de projet ou de travail multiethnique, tout membre du personnel désirant participer à rendre son environnement de travail plus inclusif dans un contexte organisationnel multiculturel ou multiethnique.

Objectifs

Formation approuvée CRHA   *Formation aussi disponible en anglais.

 Sceau CRHA

  • Approfondir la compréhension des enjeux de la diversité culturelle : un atout pour les équipes de travail, la performance et la productivité;
  • Développer des compétences pratiques pour travailler, communiquer et collaborer efficacement à tous les niveaux avec des personnes de milieux culturels différents.

À la fin de la formation, les participants seront en mesure de:

  • Jouer un rôle d'agent de changement quant à la nécessité et aux opportunités offertes par la gestion de la diversité culturelle.
  • Comprendre, analyser et gérer les situations problématiques ou conflictuelles découlant des différences culturelles dans les environnements de travail multiethniques.
  • Favoriser la collaboration et la communication dans les équipes multiethniques en lien avec les objectifs d'affaires.
  • Soutenir l'intégration du nouvel arrivant dans un contexte de résultats d'équipe.

Approche pédagogique

  • Présentation des notions de manière très participative
  • Exercices d’application des notions vues
  • Jeux de rôles en équipe, études de cas, vidéos
  • Débriefing à deux ou trois
  • Discussion et retour en grand groupe
  • Application sur des situations réelles au travail
  • Présentation de solutions par les participants et coaching sur les réflexions

Attestation délivrée en fin de cours

Une attestation de participation est remise aux personnes ayant assisté à plus de 80 % des heures de formation.

Matériel pédagogique

Un manuel sera remis à chaque participant :

  • Diapositives de la formation
  • Cahier de réflexions et exercices

Autres particularités

 

Une subvention peut être offerte par Services Québec aux entreprises admissibles.

Pour en savoir plus, communiquez avec un conseiller aux entreprises de Services Québec de votre région (pour l’Île-de-Montréal: 514 873-7032, poste 264).

 

Contenu du cours

Les défis et avantages de la diversité culturelle

  • Coûts de la « non-gestion » de la diversité culturelle
  • Problématiques et avantages
  • Vision systémique de la GDC
  • Analyse Coûts-bénéfices de la GDC 

Le contexte actuel entourant la diversité culturelle

  • Contexte démographique
  • Statistiques sur l’immigration et l’intégration professionnelle des immigrants
  • Définitions reliées
  • Type d’immigration
  • Parcours migratoire 

La culture et les dimensions culturelles

  • Définitions de base reliées (préjugés, culture, ethnocentrisme…)
  • Couches de la diversité
  • Dimensions culturelles au travail 
      1. Distance hiérarchique
      2. Individualisme-collectivisme
      3. Tolérance à l’ambiguïté
  • Culture et gestion au Québec 

Les compétences interculturelles

  • Compétences interculturelles
  • Communication interculturelle
  • Méthode de feedback constructif
  • Résolution de conflits interculturels
  • Incidents critiques
  • Pistes de solutions
College de Maisonneuve | Formation continue